Respondemos en menos de 2 horas · Diagnóstico gratis
Tu tienda online está hackeada.
Nosotros la recuperamos hoy.
Eliminamos el malware, la sacamos de las listas negras de Google y la blindamos para que no vuelva a pasar. WooCommerce y PrestaShop, a nivel de servidor — no un simple plugin.
Sin compromiso. Te decimos qué ha pasado y cuánto cuesta antes de tocar nada.
01 · síntomas
¿Te suena alguno de estos?
- Google marca tu tienda como «sitio peligroso» o «puede estar comprometido» y estás perdiendo ventas.
- Tus clientes acaban en páginas de spam, pastillas o casinos al entrar a tu web.
- Tu hosting te ha suspendido la cuenta por malware o envío de spam.
- Ves archivos raros, usuarios que no creaste o pedidos y accesos extraños.
- Tu antivirus o el navegador bloquean tu propia tienda.
Cada hora que tu tienda está caída o marcada, son ventas y confianza que pierdes. Lo entendemos, y lo resolvemos rápido.
02 · la solución
No limpiamos por encima. Entramos al servidor.
La mayoría «pasa un plugin de seguridad» y se va. El problema es que las puertas traseras (backdoors) se esconden fuera del alcance de un plugin: en archivos del sistema, tareas programadas, usuarios ocultos o la base de datos. Por eso muchas tiendas vuelven a infectarse a los pocos días.
Nosotros hacemos una limpieza a nivel de servidor:
- 01
Diagnóstico real del alcance de la infección.
- 02
Eliminación de malware y backdoors en archivos y base de datos.
- 03
Revisión del servidor: tareas programadas, usuarios, permisos, procesos y logs.
- 04
Reparación de los archivos dañados del núcleo, plugins, temas o módulos.
- 05
Actualización de todo lo desactualizado (por donde entró el 98% de los ataques).
- 06
Retirada de las listas negras de Google y antivirus.
- 07
Blindaje posterior para que no vuelva a ocurrir.
- 08
Informe claro de qué pasó y cómo lo dejamos.
03 · por qué nosotros
20 años administrando servidores PHP
CodeBPartner no es un limpiador de webs improvisado. Venimos de la administración de sistemas y el desarrollo PHP: sabemos dónde se esconde lo que un escáner automático no ve. Esa es la diferencia entre «parece limpia» y «está limpia y no volverá».
Respuesta en < 2h
Te contactamos en menos de dos horas laborables desde tu aviso.
Resolución 24-72h
La mayoría de tiendas quedan limpias y operativas en ese plazo.
Garantía de 30 días
Si reaparece la misma infección por la misma vía en 30 días, lo corregimos sin coste.
04 · el proceso
Cuatro pasos, sin sustos añadidos
- 1
Nos escribes.
Rellenas el formulario o nos llamas. Cuéntanos qué ves.
- 2
Diagnóstico gratis.
Revisamos el alcance y te damos un precio cerrado y un plazo. Tú decides.
- 3
Limpieza y blindaje.
Recuperamos la tienda, la sacamos de las listas negras y la protegemos.
- 4
Informe.
Te explicamos qué pasó y cómo evitar que se repita.
05 · precio
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance de la infección, y por eso el diagnóstico es gratis: preferimos darte un precio cerrado antes de empezar, no un contador por horas que no sabes dónde acaba. La mayoría de limpiezas de tiendas se resuelven en un único pago cerrado. Sin sorpresas.
Quiero mi diagnóstico gratis06 · dudas
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardáis en limpiar mi tienda?
La mayoría quedan limpias y operativas en 24-72h desde que nos das los accesos. Los casos más complejos (servidor comprometido, multi-tienda) pueden llevar algo más; te lo decimos en el diagnóstico.
¿Y si me vuelve a pasar?
Incluimos blindaje tras la limpieza y una garantía de 30 días: si reaparece la misma infección por la misma vía, lo corregimos sin coste. Y con nuestro plan de Guardia gestionada, la vigilamos por ti para que no vuelva a ocurrir.
¿Necesitáis mis accesos?
Sí: acceso al hosting/servidor y al panel de la tienda. Te indicamos exactamente qué necesitamos y cómo dárnoslo de forma segura.
¿Trabajáis con mi hosting?
Trabajamos sobre prácticamente cualquier hosting o servidor. Si tu proveedor ha suspendido la cuenta por malware, también gestionamos su reactivación.
¿WooCommerce y PrestaShop?
Sí, son nuestra especialidad, además de WordPress y otros sistemas PHP.
¿Perderé mis productos o pedidos?
El objetivo es recuperar tu tienda intacta. Hacemos copia de seguridad antes de tocar nada y trabajamos sobre esa base.
07 · pide ayuda
Cuéntanos qué le pasa a tu tienda
Diagnóstico gratis y respuesta en menos de 2 horas. Cuanto antes actuemos, menos pierdes.
- [✓] Diagnóstico gratis y precio cerrado
- [✓] Respuesta en < 2h laborables
- [✓] Garantía de reinfección 30 días
¿Prefieres hablar ya? Llama al 643 313 345 o escríbenos por WhatsApp 643 313 345.