Política de privacidad

En CodeBPartner tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Elumad Servicios Integrales, S.L.
• NIF: B-72997174
• Domicilio: Paseo de Castañeda 141, 04130 Almería
• Email de contacto: info@codebpartner.com

2. Qué datos recogemos y para qué

Solo recogemos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto de urgencia: URL de tu tienda, nombre, teléfono, email, gestor de contenidos que usas y la descripción del problema que quieras añadir. Aplicamos el principio de minimización: no pedimos ningún dato que no sea necesario para atenderte.

• Finalidad: responder a tu solicitud de ayuda, realizar el diagnóstico y, en su caso, prestarte el servicio solicitado.
• Base legal: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla de aceptación, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Registro del consentimiento: guardamos la fecha, hora y versión del texto que aceptaste junto con tu solicitud.

Junto con tu solicitud almacenamos los parámetros de campaña (UTM) que indican desde qué anuncio o canal llegaste, y el país desde el que se hizo el envío. No los usamos para perfilarte: sirven para medir qué campañas funcionan y detectar abuso del formulario.

Dirección IP: por seguridad, tu dirección IP se usa en el momento del envío para verificar que no eres un robot y para limitar envíos abusivos. Ese contador anti-abuso es efímero: se elimina automáticamente en 1 hora y la IP no se guarda junto a tu solicitud.

3. Destinatarios y encargados

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para operar utilizamos estos proveedores:

• Cloudflare (alojamiento del sitio, procesamiento y almacenamiento del formulario, y verificación anti-bot Turnstile), como encargado del tratamiento con las garantías del art. 28 RGPD.
• Resend (envío del correo de confirmación de tu solicitud), como encargado del tratamiento. Puede implicar transferencia internacional amparada en cláusulas contractuales tipo (arts. 44 y ss. RGPD).
• Telegram (mensaje instantáneo a nuestro equipo técnico con los datos de tu solicitud, imprescindible para poder responderte en menos de 2 horas). Telegram puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo: por eso enviamos por este canal únicamente los datos que tú nos facilitas en el formulario, los mínimos para el primer contacto.

4. Conservación

Conservamos los datos de tu solicitud mientras dure la relación comercial y, como máximo, 24 meses desde el último contacto si no llega a formalizarse ningún servicio. El almacén técnico de solicitudes caduca automáticamente en ese plazo; las copias en los canales de aviso y correo se purgan con la misma política.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@codebpartner.com, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un medio que permita verificar tu identidad. También puedes retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Seguridad

Somos una empresa de seguridad informática y aplicamos a nuestros propios sistemas lo que recomendamos a nuestros clientes: cifrado TLS en todas las comunicaciones, arquitectura estática sin CMS con un único punto de entrada serverless para el formulario (protegido con verificación anti-bot, limitación de envíos y validación estricta), control de acceso con doble factor a los paneles y almacenamiento de credenciales fuera del código fuente.

7. Analítica

Este sitio usa analítica sin cookies y sin identificadores personales (ver la política de cookies). No te rastreamos entre sitios.