Mantenimiento gestionado
Mantenemos tu web y el servidor donde vive
La mayoría de los planes de mantenimiento se quedan en los plugins. Debajo de WordPress hay un sistema operativo, una versión de PHP, una base de datos y una configuración de correo, y de eso no se ocupa nadie. Desde 79 €/mes + IVA, sin permanencia y con el precio publicado en esta página.
Capa por capa
Lo que un plan de 29 € no toca
Ningún patrón de infección de los que documentamos se habría evitado actualizando plugins. La puerta de entrada casi siempre está por debajo del gestor.
Ver los patrones de infección| Capa | Plan de mantenimiento típico | Blindea |
|---|---|---|
| Núcleo, plugins y temas | Plan de mantenimiento típico Sí | Blindea Sí, con verificación posterior |
| Copias de seguridad | Plan de mantenimiento típico Sí, a veces en el mismo servidor | Blindea Sí, externas y con restauración probada |
| Versión de PHP | Plan de mantenimiento típico «Te avisamos» | Blindea Se planifica, se prueba en copia y se ejecuta |
| Sistema operativo y parches | Plan de mantenimiento típico No | Blindea Sí |
| Servidor web y TLS | Plan de mantenimiento típico No | Blindea Sí |
| Base de datos | Plan de mantenimiento típico No | Blindea Sí: rendimiento e integridad |
| Configuración de correo (SPF/DKIM/DMARC) | Plan de mantenimiento típico No | Blindea Sí |
| Endurecimiento y revisión de integridad | Plan de mantenimiento típico Un plugin de seguridad | Blindea Configuración real de servidor |
| Quién lo hace | Plan de mantenimiento típico Perfil de marketing o de web | Blindea Quien administra servidores desde hace veinte años Comprueba quién responde |
Planes y precios
Contratado por su cuenta, el mantenimiento es mensual y sin permanencia. Si prefieres pagar el año por adelantado, se aplica un 15 % de descuento. El alta es de 149 €.
Esencial
Para tiendas pequeñas o con poco movimiento diario.
desde 79 € /mes
Pago anual: 15 % de descuento (desde 806 €/año en lugar de 948 €).
- Monitorización
- Diaria: malware, listas negras y disponibilidad
- Actualizaciones
- Mensuales, solo de seguridad (núcleo, plugins o módulos, temas)
- Copias de seguridad
- Configuradas y vigiladas. BD diaria, ficheros semanal, retención 30 días
- Prueba de restauración
- 1 al año
- Respuesta
- En horario laboral, en menos de 8 horas laborables
- Contención de incidentes
- Hasta 2 horas al año, incluidas
- Limpieza completa tras un compromiso
- Tarifa de rescate con −30 %
- Informe
- Trimestral
Profesional
Para tiendas con ventas diarias que no se pueden permitir estar caídas.
desde 169 € /mes
Pago anual: 15 % de descuento (desde 1.724 €/año en lugar de 2.028 €).
- Monitorización
- Continua: comprobación cada 15 minutos, disponibilidad 24/7
- Actualizaciones
- Mensuales y probadas: portada, ficha de producto, carrito y checkout
- Parches críticos
- Aplicados en menos de 72 horas desde su publicación
- Copias de seguridad
- Configuradas y vigiladas. BD diaria, ficheros semanal, retención 30 días
- Prueba de restauración
- 1 al trimestre, con informe del resultado
- Respuesta
- En menos de 2 horas laborables. Fuera de horario, vía WhatsApp
- Contención de incidentes
- Hasta 6 horas al año, incluidas
- Limpieza completa tras un compromiso
- Tarifa de rescate con −50 %
- Informe
- Mensual
Crítica / A medida
Multi-tienda, servidor propio o requisitos específicos.
desde 390 € /mes
Pago anual: 15 % de descuento sobre la cuota que acordemos.
- Base
- Todo lo del plan Profesional
- Respuesta
- En menos de 1 hora, 24/7
- Prueba de restauración
- Mensual
- Contención de incidentes
- Horas a medida, acordadas por escrito
- Contacto
- Punto de contacto dedicado
- Alcance y SLA
- Definidos caso por caso
Precios sin IVA. Se añade el 21 % de IVA en la factura. A esto se suma el alta del servicio, que está justo debajo con su cifra.
Antes de que contrates nada
Si estás en hosting compartido, el servidor no es tuyo
En un hosting compartido la máquina la mantiene tu proveedor y nosotros no podemos tocarla. Te lo decimos antes de que contrates nada, no después. En ese caso hacemos la parte de web, te explicamos por escrito qué queda fuera de tu control, y si tu proyecto lo justifica te proponemos mover a un VPS, presupuestado aparte. No cobramos por mantener un servidor al que no tenemos acceso.
El mes uno
Puesta en marcha: el trabajo que no se repite
El primer mes hay trabajo que no se repite: hay que auditar el estado real, dejar el blindaje puesto y montar y probar las copias antes de poder vigilar nada. No es un recargo comercial, es ese trabajo. Y si vienes de un rescate ya está hecho, así que no se cobra dos veces.
149 €
Pago único al contratar la Guardia por su cuenta. Sin IVA.
Qué incluye el alta
- Auditoría de blindaje y establecimiento de la línea base
- Inventario de componentes, versiones y vías de riesgo
- Endurecimiento inicial: bloqueo de ejecución de PHP en carpetas de subidas, permisos, usuarios y cabeceras
- Configuración de las copias de seguridad en tu propio almacenamiento
- Primera prueba de restauración, con informe
- Alta en la monitorización
Si aparece una infección activa, eso es un rescate
Si en la revisión inicial aparece una infección activa, eso es un rescate —desde 390 €— y no mantenimiento. Te lo decimos con su presupuesto antes de firmar nada: no se limpia una tienda comprometida a cuenta de la primera cuota.
Ver cómo funciona un rescateLos límites
Qué no incluye la Guardia
Esto no es letra pequeña escondida en un contrato: está aquí porque saber lo que no compras es parte de saber lo que compras. Nada de esta lista es imposible, simplemente no va dentro de la cuota: se presupuesta aparte y lo sabes antes de pedirlo.
- Desarrollo de funcionalidades nuevas, cambios de diseño o de catálogo
- Actualizaciones mayores de versión del gestor (PrestaShop 1.6 → 8.x, o equivalente): son un proyecto y se presupuestan aparte
- Migraciones de hosting o de dominio
- Soporte a los clientes finales de tu tienda
- Recuperación de funcionalidades que rompa un componente de terceros al actualizarse, más allá de la reversión
- Licencias, hosting, certificados y costes de terceros
- Rendimiento y SEO, salvo en lo que afecte a la seguridad
- Auditoría ofensiva o test de intrusión
El riesgo de las actualizaciones, dicho claro
Antes de cada actualización hacemos copia. Si algo se rompe, se revierte, y la reversión está incluida. Rehacer o reimplementar desde cero la funcionalidad que haya dejado de funcionar no lo está, y se presupuesta. Es la misma lógica de riesgo funcional que aplicamos en el rescate: nosotros respondemos de nuestro trabajo, no de cómo estuviera montado un módulo de terceros.
Cómo lo aplicamos en el rescate (cláusula SÉPTIMA)Quién hace el trabajo
Vas a darle acceso a tu servidor a alguien.
Quien administra la máquina es un equipo que lleva veinte años administrando servidores y desarrollando en PHP, que es el lenguaje sobre el que corren WordPress, WooCommerce y PrestaShop. No hay una centralita que reparta el ticket a un proveedor que no conoces, y puedes comprobar quién responde antes de contratar nada.
Preguntas frecuentes
¿Por qué cuesta más que un plan de 29 €/mes?
Porque un plan de 29 € cubre WordPress y nosotros cubrimos también la máquina donde corre: sistema operativo, versión de PHP, base de datos, servidor web, certificados y configuración de correo. Ninguno de los patrones de infección que documentamos se habría evitado actualizando plugins. La puerta de entrada casi siempre está por debajo del gestor.
¿Y si estoy en hosting compartido?
Entonces el servidor no es tuyo: lo mantiene tu proveedor y no podemos tocarlo. Te lo decimos antes de contratar. Hacemos la parte de web, te explicamos por escrito qué queda fuera de tu control y, si tu proyecto lo justifica, te proponemos mover a un VPS con presupuesto aparte.
¿Tiene permanencia?
No. Contratado por su cuenta es mensual y se da de baja cuando quieras. Si pagas el año por adelantado se aplica un 15 % de descuento. El único compromiso de doce meses que existe es el pack opcional que se ofrece después de un rescate.
¿Me garantizáis que no me van a hackear?
No, y desconfía de quien te lo garantice. Lo que hacemos es reducir la superficie de ataque, cerrar las vías por las que se entra y detectarlo pronto si pasa algo. La garantía de 30 días es del rescate, no del mantenimiento.
¿Tocáis mi web sin avisar?
Las actualizaciones de seguridad van en su ventana acordada, y los parches críticos se aplican en menos de 72 horas desde que se publican. Cualquier cambio que pueda alterar el funcionamiento se avisa antes. Todo lo que hacemos queda en el informe mensual.
¿Y si algo se rompe al actualizar?
Pasa, y por eso la actualización se prueba después: portada, ficha de producto, carrito y checkout. Si algo falla, se revierte.
¿Trabajáis con mi hosting o con mi desarrollador?
Sí. No sustituimos a nadie: nos ocupamos de la capa de seguridad y de sistemas, y quien lleva el diseño o las funcionalidades sigue haciéndolo. Si hay que hablar con tu proveedor de hosting, hablamos nosotros.
¿Qué necesitáis de mí para empezar?
Acceso al servidor o al hosting, acceso de administrador al gestor y saber dónde quieres que vivan las copias. En la revisión inicial te decimos qué encontramos y qué hay que arreglar antes de empezar a mantener.
Dinos qué web tienes y te decimos qué haría falta para mantenerla
Miramos tu web por fuera antes de hablar contigo, para llegar a la conversación con algo concreto que contarte y no con un cuestionario.
Cuéntanos qué tienes
Necesitamos la dirección de la web para mirarla por fuera antes de hablar contigo. Te respondemos en menos de 24 horas laborables con lo que vemos y qué plan encaja.
¿Prefieres contarlo en directo? Llama al 950 83 63 63 o escríbenos por WhatsApp.